Отзывы как инструмент выбора профессиональной риэлторской компании.
В современных реалиях при выборе риэлторской компании и риэлтора в частности, подавляющее большинство людей ориентируется на отзывы.
Чем ценен отзыв для потенциального клиента и на что стоит обратить внимание?
Как правило, ценные отзывы содержат большое количество информации: дату покупки, проблемы, с которыми столкнулись клиенты, а самое главное, как сотрудники риэлторской компании помогли их решить, в чем преимущество работы именно с данной компанией, либо с риэлтором. Кроме того, они могут быть эмоционально окрашены.
Стоит так же обратить внимание на наличие негативных отзывов, существует уверенность, что негативные отзывы отрицательно влияют на репутацию риэлтора и риэлтороской компании в целом. Отметим, что ущерб репутации наносят не сами отзывы, а неправильная работа с ними. Если на сайте присутствуют негативные отзывы, при этом на них не отвечают, то создается впечатление, что для компании не имеет значение что думают потребители об уровне оказываемых услуг.
Наличие только лишь положительных отзывов создает ощущение недостоверности информации.
Важно понять, что имеет значение именно конструктивная критика, в результате которой можно узнать о реальных проблемах в работе с компанией, или риэлтором, здесь следует обратить внимание на ответ представителя компании, а так же стремление разрешить спорную ситуацию.
Несмотря на то, к какой категории относится тот или иной отзыв, именно по работе с ним можно определить уровень компетентности компании.
Интересно то, что многие потенциальные клиенты выбирая услугу, практически не читают положительные отзывы и не доверяют им, но пристально разбираются с тем, что вызвало недовольство других людей. Соответственно, если конфликтные ситуации разрешаются и любая претензия не остается без ответа, то вероятность привлечь клиентов, которые ни разу не сотрудничали с риэлторской компанией увеличивается.
Если негативный отзыв появляется на сайте, правильным будет дать ответ сразу, попытаться оперативно выяснить подробности произошедшего.
Часто на сайтах, особенно крупных, можно встретить абсолютно шаблонные ответы на негативные комментарии клиентов. Такая работа компании не вызывает никаких положительных эмоций. Отвечать на отзывы в подобном ключе – все равно, что не делать этого вовсе.
Негативные отзывы клиенты довольно часто пишут на эмоциях, ведь человек остался недоволен сервисом компании. Желательно чтобы ответ на негативные отзывы был максимально корректным и спокойным. Таким образом, компания демонстрирует желание разрешить конфликтную ситуацию с учетом пожеланий и интересов как потр

12 февраля в 19.00 по московскому времени завершается регистрация на крупнейшее мероприятие рынка недвижимости – ONLINE Международный жилищный конгресс (15-19 февраля). Если вы планируете посетить Конгресс, настоятельно рекомендуем не откладывать регистрацию!

Напомним, что платные пакеты включают доступ к видеозаписям всех мероприятий, призы и кейсы от спикеров, именной сертификат участника и ряд других полезных опций.

Участники, зарегистрированные по бесплатному пакету (№3), смогут увидеть практически все деловые мероприятия: Пленарное заседание и лекцию хедлайнера Конгресса Артура Оганесяна (15 февраля), мастер-классы (16 февраля), конференции (17 февраля), семинары (18 февраля) и брокер-туры (19 февраля). Также для всех участников в течение 5 дней (15-19 февраля) будет работать онлайн-выставка.

Регистрация: https://onlinecongress.ru/congress/registration

В День риэлтора 08 февраля 2021 года состоялось очередное Общее собрание НП “Южная палата недвижимости”. Члены ассоциации в своем максимальном составе провели его продуктивно, рассморели многочисленные вопросы касающиеся развития Партнерства.

Был представлен отчет Председателя НП “Южная палата недвижимости” Запорожца Петра Владимировича за 2020 год, а так же определен вектор дальнейшего развития и поставленны задачи на 2021 год.

В процессе обсуждения произошло принятие таких важных решений, как: разработка нового Положения об аттестации и порядок приема новых компаний в ряды НП “ЮПН”, внесение изменений в Устав, утверждение доходно-расходной сметы на 2021 год, работа на единой информационной площадке, определены направления работы в правовом поле, а так же порядок исключения из членов Партнерства компаний, представители которых не посещают Общие собрания и несвоевременно оплачивают текущую задолженность, выработана единая стратегия по работе Ассоциации и защите интересов риэлторских компаний входящих в ее состав.

Докладчиками на мероприятии выступили представитель компании ООО “Дон- МТ недвижимость” Косова Мария Константиновна, которая обозначила планы аттестации ТОС ЮПН на 2021 год и Руководитель компании АН “Маралин Ру” Маралин Алексей Сергеевич, который затронул тему взаимодействия и организации работы между компаниями членами НП “ЮПН” в едином информационном поле.

Собрание проходило в новом офисе/ штаб- квартире компании “Маралин Ру”. Неофициальная часть мероприятия началась с праздничного фуршета и поздравлений коллег и партнеров, так же в рамках мероприятия прошла интеллектуальная игра клуба “Что? Где? Когда?” посвященная историческим фактам о нашем городе.

Продлена акция ONLINE Международного жилищного конгресса.

Все участники Конгресса, которые зарегистрируются по бесплатному пакету, смогут посмотреть 1,5-часовые мастер-классы от лучших экспертов рынка недвижимости разных стран. Ранее данная опция была доступна только платным участникам. Таким образом, участники Конгресса по бесплатному пакету смогут посмотреть практически все деловые мероприятия: Пленарное заседание и лекция хедлайнера (15 февраля), мастер-классы (16 февраля), конференции (17 февраля), семинары (18 февраля) и брокер-туры (19 февраля). Также для всех участников в течение 5 дней (15-19 февраля) будет работать онлайн-выставка. ✅ До 1 февраля 2021 г. по бесплатному пакету можно зарегистрировать до 25 человек от одной компании. Лимит на бесплатных участников будет существенно уменьшаться. Так, в феврале можно будет зарегистрировать не более 5 человек от компании. ✅ Сейчас действуют сниженные цены на платные пакеты (№1 и 2), которые включают доступ к видеозаписям всех мероприятий, призы и кейсы от спикеров, ряд других полезных опций. Повышение цен - 1 февраля.

✅ Программа ONLINE Конгресса масштабна и беспрецедентна. Только самые лучшие спикеры, только самые актуальные темы мастер-классов, конференций и семинаров. Ознакомиться с программой можно на картинках ниже.

✅ До окончания праздничной акции осталось совсем немного времени. Поспешите с регистрацией.

Подать заявку на участие в ONLINE Конгрессе можно ЗДЕСЬ (https://onlinecongress.ru/congress/registration)

Продавцов недвижимости обяжут вернуть деньги при отмене сделки.
В настоящих условиях при покупке недвижимости необходимо обязательно включать в Договор условие, что продавец выступает поручителем возврата денег в случае признания сделки недействительной. При этих условиях есть шанс, что покупатель не останется ни с чем, если появятся какие-то другие претенденты на жилплощадь. Если квартира получена в наследство, через какое-то время оспорить сделку могут другие наследники. Еще одна опасность: если бывшие хозяева использовали в свое время для покупки недвижимость средства материнского капитала, но не оформили долю на ребенка. В целом родные продавца могут причинить немало «неприятностей» новому владельцу.
Постановление "О некоторых вопросах разрешения споров о поручительстве" №45 от 24.12.2020г. предоставляет возможность делать поручительство под обязательства, возникающие из недействительности сделок. Если при наступлении каких-либо обстоятельств сделка признается недействительной, это не обязывает продавца возвращать покупателю деньги, у нового владельца могут «забрать» недвижимость, в свою очередь продавец ни за что не отвечает.
Если же прописать в договоре соответствующий пункт, то продавец уже не сможет остаться в стороне, ведь он лично поручился что все вернет.

Таким образом, при покупке недвижимости нужно соблюдать особую осторожность. Не имея юридической квалификации, невозможно проверить необходимые правовые нюансы и обеспечить «чистоту» сделки. Более того, даже проверка квартиры банком при оформлении ипотеки также не гарантирует безопасность сделки. На практике известны случаи, когда люди, купившие квартиру в кредит, лишались жилья. В связи с этим, конечно, при покупке недвижимости желательно обращаться к опытному юристу, а так же, при необходимости, оформлять сделку нотариально.

Международный жилищный конгресс online 15-19 февраля 2021 года

Крупнейшее виртуальное мероприятие рынка недвижимости России - Международный жилищный конгресс online - пройдет 15-19 февраля 2021 года и соберет свыше 15 000 участников – руководителей и сотрудников крупнейших агентств недвижимости, девелоперских компаний, банков, страховых и других организаций, работающих в сфере недвижимости из всех регионов РФ и десятков зарубежных стран.
В рамках Конгресса пройдут более 100 мероприятий, выступят порядка 300 спикеров – ведущих практиков рынка, известных бизнес-тренеров, руководителей крупнейших компаний. Состоятся десятки мастер-классов, однодневных тренингов, виртуальных конференций, дискуссий и семинаров.
Мероприятия Конгресса охватят все важнейшие сегменты рынка недвижимости: жилищное строительство, риэлторский бизнес, коммерческая недвижимость, ипотечное кредитование, информационные ресурсы и многие другие темы. Вы всю необходимую информацию о новых методах ведения бизнеса, увеличения количества сделок, эффективных способах привлечения клиентов, технологиях работы в посткарантинный период, узнаете о последних трендах на рынке. На онлайн Конгрессе выступят ведущие эксперты международного уровня, представители крупнейших игроков рынка недвижимости мира.
Мероприятие будет полезно не только российским участникам, но и профессионалам из зарубежных стран – в первую очередь, из Беларуси, Казахстана, Украины, Молдовы и других государств.
Одновременно с деловой программой Конгресса будет проходить онлайн выставка. Ведущие игроки рынка - крупнейшие застройщики, банки, агентства недвижимости – представят на виртуальных стендах свои услуги, специальные предложения, новые методы ведения бизнеса, инновационные маркетинговые стратегии. На Конгрессе также пройдут виртуальные туры от ведущих участников рынка недвижимости.
Также в рамках Конгресса пройдет онлайн показ золотой коллекции Международного Фестиваля креативной рекламы недвижимости ReFest. Вы увидите самые яркие и интересные творения рекламистов сферы недвижимости из России и зарубежных стран. А также - уникальные видеоролики ведущих агентств недвижимости, застройщиков, кредитных организаций и интернет-порталов.  

Подробнее о мероприятии – на сайте onlinecongress.ru

15-19 февраля 2021 года пройдет крупнейшее мероприятие рынка недвижимости России - Международный жилищный конгресс в online формате, который соберет свыше 15 000 участников – руководителей и сотрудников крупнейших агентств недвижимости, девелоперских компаний, банков, страховых и других организаций, работающих в сфере недвижимости из всех регионов РФ и десятков зарубежных стран.

МЖК станет крупнейшим виртуальным мероприятием на рынке недвижимости. В конгрессе будут участвовать риэлторы из более чем 15 стран, а так же русскоговорящие профессионалы рынка недвижимости из других государств. В общей сложности это порядка 15 тыс. человек.

В рамках Конгресса пройдут более 100 мероприятий, выступят порядка 300 спикеров – ведущих практиков рынка, известных бизнес-тренеров, руководителей крупнейших компаний. Состоятся десятки мастер-классов, однодневных тренингов, виртуальных конференций, дискуссий и семинаров.

Мероприятия охватит все важнейшие сегменты рынка недвижимости: жилищное строительство, риэлторский бизнес, коммерческая недвижимость, ипотечное кредитование, информационные ресурсы и многие другие темы. На онлайн Конгрессе выступят эксперты международного уровня, представители крупнейших игроков рынка недвижимости мира.

Одновременно с деловой программой Конгресса будет проходить онлайн выставка. Ведущие компании- участники мероприятия застройщики, банки, агентства недвижимости – представят на виртуальных стендах свои услуги, специальные предложения, новые методы ведения бизнеса, инновационные маркетинговые стратегии. На Конгрессе также пройдут виртуальные туры от ведущих участников рынка недвижимости.

27 ноября 2020 года состоялось очередное Общее собрание Некоммерческого партнерства «Южная Палата Недвижимости», в целях соблюдения санитарных норм собрание проходило в формате ZOOM конференции.

В начале собрания состоялся вводный вебинар налогового консультанта, члена Палаты налоговых консультантов Марины Сергеевны Нетесовой на тему «Кто такой «самозанятый» риэлтор и как с ним работать?»

Так же был представлен доклад Руководителя Территориального органа по сертефикации (ТОС), Почетного члена НП ЮПН Проскурина Евгения Алексеевича, который рассказал о планах проведения работ на 2021 год. Далее прошло выступление Марины Викторовны Строевой, Руководителя ООО «Дон-МТ-недвижимость», на тему «Реализации компаниями членами ЮПН проекта «Партнерские сделки», были произведены договоренности о последующей работе по данному проекту. В рамках работы по юридической поддержке компаний НП ЮПН прошло выступление Смычкова Геронтия Павловича, Руководителя АН «Риэлторская контора №1» по вопросу подготовки проекта договора и регламента работы с юридической компанией с целью представления интересов компаний членов НП ЮПН в судебных инстанциях, при наличии у них такой необходимости. Хотелось бы отметить выступление Кондрашова Александра Викторовича, Генерального директора ООО «Союз Застройщиков Ростов», который так же выразил желание проводить совместную работу с членами ЮПН по проекту «Реализация новостроек».

Правительство продлит программу льготной ипотеки до 1 июля 2021 года

Кабмин Российской Федерации принял решение продлить программу льготной ипотеки по процентной ставке 6,5 для граждан РФ до 1 июля 2021 года.

Программа субсидирования процентных ставок по ипотеке до 6,5% была запущена по поручению Президента РФ В. В. Путина в апреле 2020 года и должна была продлиться до 1 ноября 2020 года. Как и до продления, льготная ставка сохраняется на весь срок кредита.

16 октября 2020 года в ДонЭкспоцентр состоялся конкурс «Лучшее агентство недвижимости и лучший риэлтор 2020».
Благодаря усердной работе в течение года лучшими в предложенных номинациях стали:
- Лучший интернет-сайт агентства недвижимости
«Союз застройщиков»

- Лучшее SMM- продвижение агентства недвижимости
«Союз застройщиков»

- Лучший риэлтор по продаже новостроек
Мартыненко Марина Евгеньевна (Центр Недвижимости «Алекс»)

- Лучший риэлтор по продаже вторичного жилья
Макарова Екатерина Леонидовна («Дон- МТ-недвижимость»)
Лабецкая Наталья Юрьевна (Центр недвижимости «Салита»)
Давыдова Наталья Владленовна (Центр Недвижимости «Алекс»)

Впервые на конкурсе были представлены номинации:
- Открытие года ( риэлторы «новички», показавшие лучшие результаты по итогам 2019 года):
Фащевская Юлия Александровна («Ваш выбор+»)
Малыхина Наталья Владимировна (Центр Недвижимости «Алекс»)
Пономарева Елена Михайловна («Нирлан»)
Мовчан Евгения Сергеевна («Дон- МТ-недвижимость»)

- Признание клиентов (риэлторы, получившие наибольшее количество отзывов клиентов о своей работе):
Гудаль Светлана Сергеевна («Ваш выбор+»)
Марлин Алексей Сергеевич («Марлин.ру»)

Заслуженным победителем во внеконкурсной номинации «Человек года на рынке недвижимости» стала Пивоварова Галина Борисовна («Дон- МТ- недвижимость»).
От всей души поздравляем победителей, желаем и в следующем году оставаться лучшими из лучших, не останавливаться на достигнутом и только укреплять свои позиции на рынке недвижимости

16 октября 2020 года состоялось очередное Общее собрание Некоммерческого партнерства «Южная Палата Недвижимости», проходившее в рамках мероприятия «Ярмарка жилья», проводимого в «ДонЭкспоцентр». Рассадка членов НП ЮПН была произведена на максимально безопасном расстоянии, с соблюдением всех норм и учетом складывающейся эпидемиологической ситуации в нашем регионе.
В первой части мероприятия прошли выступления банков (ДОМ.РФ, Абсолют Банк) и страховой компании Зетта Страхование.
Кабицкий Александр Леонидович руководитель АН «Кабицкий и Ко» выступил с докладом о Всероссийском жилищном конгрессе, который состоялся в г. Санкт- Петербург. Александр Леонидович и Запорожец Петр Владимирович руководитель Группы компаний «ВАШ ВЫБОР» получили поздравления с заслуженными наградами от своих коллег.
Во второй части мероприятия произошло обсуждение и принятие решений по важным вопросам касающимся текущей деятельности Южной палаты недвижимости, а именно: организация собраний и встреч в режиме онлайн, создание Учебного центра на базе ЮПН, Смычков Геронтий Павлович руководитель АН «Риэлторская контора №1» выступил с предложением по организации юридической поддержки компаниям членам партнерства.
В заключении собрания было проведено голосование по принятию новых компаний в члены Южной палаты недвижимости. Поздравляем АН «Капитал Юг» и «Центр продаж недвижимости» с принятием в состав партнерства, желаем Вам процветания, развития и новых успехов.

Приглашаем Вас в «ДонЭкспоцентр» на ежегодное мероприятие — с 16 по 18 октября в г. Ростове-на-Дону пройдет «Ярмарка жилья». Это различные мастер-классы, бесплатные консультации и презентации. На одной площадке соберутся ведущие региональные и федеральные компании: агентства недвижимости, компании застройщики, банки, мебельные и интерьерные салоны.
Организаторами мероприятия выступают «ДонЭкспоцентр» и «Южная палата недвижимости», ежегодно его посещают частные лица и организации, для которых актуален вопрос приобретения недвижимости. На «Ярмарке жилья» Вам будет доступен весь комплекс услуг по приобретению, оформлению и юридическому сопровождению операций с недвижимостью.

Приглашаем на крупнейшее мероприятие рынка недвижимости – Санкт-Петербургский Международный жилищный конгресс. Он пройдет 5-9 октября в отеле «Парк Инн Прибалтийская». За 5 дней Конгресс соберет порядка 5000 профессионалов рынка недвижимости из всех регионов РФ.

На мероприятии соберутся представители всех профессий рынка недвижимости. Почти 60% участников – руководители риэлторских организаций, 30% – собственники и топ-менеджеры девелоперских компаний, 10% – представители банковских, юридических и страховых организаций.

В рамках Конгресса будет проведено более 400 мероприятий, посвященных жилищному строительству, риэлторскому бизнесу, ипотечному кредитованию, малоэтажному загородному домостроению, коммерческой недвижимости, информационным технологиям, рекламе и PR, межрегиональным сделкам, образованию и подготовке кадров на рынке недвижимости, другим важнейшим темам.

На конференциях, круглых столах, семинарах и панельных дискуссиях Конгресса выступят около 500 спикеров. Пройдут более 60 мастер-классов ведущих бизнес-тренеров и практиков рынка недвижимости.

В Петербургском конгрессе примут участие лучшие спикеры – руководители крупнейших девелоперских организаций, агентств недвижимости и банков, топовые бизнес-тренеры. Все спикеры уже подтвердили свое участие. Вас ждет насыщенная программа, аналогов которой еще не было на российском рынке недвижимости.

Также вас ждет обширная культурно-развлекательная программа. Состоится торжественный прием, посвященный подведению итогов Национальных премий «Эксперт рынка недвижимости» и CREDO-2020, пройдет показ новой коллекции работ Международного фестиваля креативной рекламы недвижимости ReFest-2020. Будут организованы различные вечерние мероприятия, клубы по интересам.

Подробнее о Международном жилищном конгрессе – на сайте спбконгресс.рф

ЦБ РФ снизил ключевую ставку до 5,5%. Эта новость хоть и была спрогнозирована финансовыми аналитиками, но даже по самым смелым прогнозам, снижение ставки на 50 б.п. ожидалось не ранее, чем к концу 2020 года.

Ключевая ставка — минимальная процентная ставка, по которой Банк России кредитует коммерческие банки и по которой готов принимать средства на депозиты. Ее размер влияет на уровень инфляции.

Смягчение денежно-кредитной политики связано в первую очередь с глобальными изменениями в мировой и российской экономике. Меры по борьбе с распространением вируса оказывают значительное влияние на сферу финансов, вызывают торможение развития экономики, приводят к возникновению дезинфляции.

Регулятор так прокомментировал свое видение ситуации на ближайшее будущее: «При развитии ситуации в соответствии с базовым прогнозом Банк России допускает возможность дальнейшего снижения ключевой ставки на ближайших заседаниях. Банк России будет принимать решения по ключевой ставке с учетом фактической и ожидаемой динамики инфляции относительно цели, развития экономики на прогнозном горизонте, а также оценивая риски со стороны внутренних и внешних условий и реакции на них финансовых рынков»

Директор финансового центра «Сколково»-РЭШ Олег Шибанов считает, что ситуация сейчас требует принятия срочных мер поддержания экономики. В ближайшие полгода вероятно снижение ключевой ставки до 5%, но это целиком зависит от поведения сырьевых рынков,  предполагает финансист. Он подчеркивает, что всё может резко измениться, так как сложно точно спрогнозировать дальнейшее развитие событий.

Так регулятор дает сигнал, что готов поддерживать реальный сектор. Правительство не выдает населению деньги напрямую, как в некоторых странах, а действует через кредитные механизмы и субсидии – именно при таких механизмах нужна явная поддержка ЦБ, его готовность делать долговую нагрузку менее ощутимой, снижая ставку, подтверждал Сергей Коныгин, главный экономист Газпромбанка. 

19 апреля 2020 года вышло новое постановление Администрации города Ростова-на-Дону №365: об утверждении Положения об организации оформления, выдачи и использования разрешений для следования к месту осуществления деятельности граждан на территории города Ростова-на-Дону.

Для получения Разрешений, представитель организации должен обратиться в пункт выдачи по месту регистрации юридического лица, предварительно записавшись по телефону.

Список пунктов:

1. Ворошиловский район: г. Ростов-на-Дону, бул. Комарова, 28/3, тел.: 235-51-35, 230-05-20, 235-15-66.
2. Железнодорожный район: г. Ростов-на-Дону, Пл. Круглая, 1, тел.: 236-31-33, 8-928-609-95-03.
3. Кировский район: г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 190/108, тел.: 264-04-72, 264-06-10.
4. Ленинский район: г. Ростов-на-Дону, ул. Серафимовича, 85, тел.: 240-94-31, 240-35-27.
5. Октябрьский район: г. Ростов-на-Дону, пр. Ленина, 83а, тел.: 210-40-91, 210-42-48.
6. Первомайский район: г. Ростов-на-Дону, ул. Мира, 6, тел.: 254-07-44, 242-42-93.
7. Пролетарский район: г. Ростов-на-Дону, пл. Свободы, 1/1, те.: 8-988-946-20-11, 8-988-946-20-12, 8-989-616-61-27, 8-989-616-61-23.
8. Советский район: г. Ростов-на-Дону, пр. Стачки, 221/1, тел. 222-47-69, 222-59-55, 222-45-85.

Заявитель в обязательном порядке должен предоставить следующие документы:

• заявку от работодателя по форме №2 Приложения к Положению ( заверенную руководителем, печатью, обязательно указанным контактным телефоном);
• паспорт или удостоверение личности;
• доверенность (если обращается не руководитель);
• выписку из ЕГРЮЛ или ЕГРИП.

Разрешение выдается в день обращения.

При обращении в пункт выдачи необходимо использовать средства индивидуальной защиты: маску и перчатки. Их отсутствие является основанием для отказа в  выдаче разрешения!

Срок действия разрешения: период с 23 апреля по 15 мая 2020 года.